Posted in Guides, Industry June 26, 2017
Proteção ao jogador e “Responsabilidade Social” são reavaliados após investigação da Comissão de Jogos de Azar
Quando se trata de administrar um cassino, a principal expectativa é que os operadores do negócio estejam de olho no resultado final. Embora sua visão seja proporcionar entretenimento e emoção de cassino aos entusiastas e jogadores casuais, no final do dia esses operadores são responsáveis perante os proprietários e acionistas. Esta é a principal razão pela qual os operadores de cassino fazem de tudo para fornecer à indústria os melhores jogos, ambiente de jogo e promoções na esperança de promover um melhor “retorno do investimento” para os operadores.
Embora esses sejam os objetivos gerais dos operadores e promotores de cassinos, eles na verdade vêm com um conjunto de responsabilidades – proteção ao jogador e ‘responsabilidade social’. A proteção ao jogador é obrigatória online e pode assumir diferentes formas, incorporadas em várias promoções e serviços de cassino. Infelizmente, nem todos os cassinos estão comprometidos com a proteção ao jogador, o que leva a práticas questionáveis e cassinos desonestos. Mas isso está prestes a mudar, graças a um recente movimento da Comissão de Jogos de Azar para investigar as práticas de proteção ao jogador de um operador de cassino online.
Responsabilidade Social, no Contexto dos Jogos de Cassino Online
Recentemente, a Comissão de Jogos de Azar anunciou que investigará uma subsidiária da 888, uma empresa de cassino online, para verificar as alegações e reclamações de que ela não cumpriu seus esforços para proteger os jogadores. Em resumo, a Comissão de Jogos de Azar avaliará se a afiliada da 888 cumpriu sua cota na promoção da responsabilidade social, um requisito para todos os tipos de negócios.
Responsabilidade social é um termo usado no setor empresarial, com forte ênfase em atividades corporativas e organizacionais que vão além das atividades tradicionais de ganhar dinheiro. Com a responsabilidade social, os proprietários de negócios consideram as implicações sociais dos negócios, garantindo que, ao conduzir os negócios, o bem-estar dos clientes seja protegido e promovido. Diferentes empresas e organizações implementam e interpretam a responsabilidade social de várias maneiras. Algumas empresas investem em programas que podem ajudar a proteger o meio ambiente. Normalmente, eles coordenam com grupos ambientais, incluindo a Greenpeace, para ajudar a proteger o meio ambiente, através do reflorestamento e educação do consumidor. E algumas organizações investem no sistema público de educação, investindo em escolas e estudantes.
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‘Autoexclusões’ e recurso de pausa como exemplos de ferramentas de cassino para proteção ao jogador
No contexto do negócio de cassinos, a responsabilidade social se manifesta de diferentes maneiras. E esse é exatamente o foco do renovado interesse da Comissão de Jogos de Azar hoje. O órgão regulador está revisando as práticas comerciais de uma afiliada da 888, cassino online, e verificando se a empresa implementou medidas de proteção ao jogador ao jogar no cassino.
Uma ferramenta popular usada em cassinos que ajuda a proteger os jogadores e os clientes é a ‘autoexclusão’. Sob esse acordo, os jogadores são impedidos de jogar os jogos de cassino por um determinado período de tempo, geralmente de 6 meses a no máximo 5 anos. No Reino Unido, essa regra está em vigor, fornecendo aos jogadores a opção de se protegerem. Os clientes devem solicitar a cobertura dessa regra e, quando aprovados, não terão acesso aos jogos e serviços do cassino pelo período determinado de tempo. Embora essa seja uma regra ótima que promove a proteção ao jogador, há alguns cassinos que estão lutando para implementá-la, pois isso afeta os negócios.
Outro esquema de proteção ao jogador em cassinos é o recurso de ‘pausa’. Esta é uma variação do recurso de autoexclusão dos cassinos, mas por um período de tempo mais curto. Por exemplo, o jogador pode optar por não jogar os jogos por um dia ou uma semana.
Até os provedores de jogos de cassino, como NetEnt, Microgaming e Playtech, e os fornecedores de software também ajudam na promoção da proteção ao jogador através de recursos criativos. Desta vez, esses recursos criativos são vistos no design dos jogos em si. Hoje, alguns dos jogos de caça-níqueis modernos e populares permitem que os clientes determinem a quantidade de tempo para jogar. Por exemplo, os jogadores podem especificar que o jogo será jogado por 30 minutos e, uma vez atingido esse limite de tempo, o jogo será interrompido e exibirá um lembrete de que o limite de tempo de 30 minutos foi atingido. Hoje, existem máquinas caça-níqueis disponíveis em diferentes partes do mundo que possuem uma tecnologia que estabelece um limite para a quantidade de dinheiro e tempo que pode ser gasto na máquina. Uma vez que esse limite (dinheiro e tempo) seja atingido, a máquina caça-níqueis fará uma pausa de 30 segundos e o gerente do cassino ou a equipe serão alertados. Isso é uma ótima maneira para o jogador se manter no controle das coisas e rever sua banca ou estilo de jogo. Além disso, a administração pode lembrar o jogador sobre seu jogo.
Esses recursos e estratégias de proteção, juntamente com a investigação proposta da Comissão de Jogos de Azar, são considerados passos eficazes na promoção da proteção ao jogador. No momento, a Comissão de Jogos de Azar ainda não divulgou os resultados e observações devido a uma investigação em curso.
Então, pessoal, certifiquem-se de jogar em cassinos online confiáveis – há muitos lugares seguros para você descobrir!
