Posted in Industry September 29, 2019
Limites de Apostas Online Ainda não são uma Opção
Para proteger os jogadores contra o jogo prejudicial, sugeriu-se que os operadores de cassino implementem ‘limites de apostas online’. Isso já foi feito antes em terminais de apostas de probabilidades fixas (FOBT) e um executivo de jogos até sugeriu em 2017 que essa mudança é ‘inevitável’. Agora, a discussão sobre essa política entrar no reino dos cassinos online foi resolvida, pelo menos por enquanto.
De acordo com um Representante da Comissão de Jogos
Em uma entrevista com Neil McArthur, da Comissão de Jogos do Reino Unido, ele compartilhou que não há planos imediatos para introduzir limites de apostas online nas atividades de apostas online dos jogadores. Esta última declaração de política da Comissão de Jogos ocorreu na entrevista da BBC Panorama: Viciados em Apostas, onde o Sr. McArthur é um convidado. Ele compartilhou que essa proposta ainda não está no horizonte e acrescentou que os operadores de cassino têm uma vasta quantidade de informações sobre seus jogadores, que podem usar na promoção do jogo responsável. O Sr. McArthur está se referindo aos requisitos regulatórios existentes que exigem uma triagem e verificação reforçadas do cliente antes que uma conta possa ser aprovada. De acordo com os requisitos regulatórios atuais, os clientes e jogadores em potencial devem passar pelo procedimento Conheça o Seu Cliente (KYC), verificação de origem de recursos e verificações contra lavagem de dinheiro.
Limites de Apostas Online Não são Realistas
Diante do aumento dos pedidos de limites de apostas online de certos setores, a Comissão de Jogos manteve-se firme em sua filosofia. E essa direção política também foi afirmada por outros operadores de cassino. O Sr. Wes Himes, CEO interino da Remote Gambling Association, destacou a falta de eficácia de um limite de apostas ou prêmios. Em uma entrevista à EGR, ele observou que um limite na aposta ou prêmio se mostrará ineficaz em um ambiente de jogos altamente competitivo. O Sr. Himes compartilhou que, no caso de um limite das apostas, o cliente disposto pode ser forçado a procurar um cassino online não regulamentado, onde possa apostar a quantia que deseja. Isso é algo que tanto os operadores quanto a Comissão de Jogos não desejam que aconteça.
Outro CEO de um cassino online líder, Ed Ware, também ecoou os mesmos sentimentos. Ele compartilhou que o jogador que passou pelas verificações de idade e pode gastar ficará desapontado. Como resultado, ele pode encontrar outra plataforma onde será permitido fazer apostas maiores, mesmo que esses sites não sejam devidamente regulamentados.
“Sair da frigideira e cair no fogo”
Em resumo, essa proposta é vista como um clássico caso de “sair da frigideira e cair no fogo”. Em vez de fornecer aos jogadores pelo menos um mínimo de orientação e regulamentação, eles podem acabar participando de uma plataforma de jogo não regulamentada. Após a entrevista à BBC Panorama, vários representantes da comunidade de jogos online concordaram e compartilharam a filosofia do representante da Comissão de Jogos.
Operadores de Cassino Agora Tomando a Iniciativa de Melhorar seus Procedimentos e Proteger os Clientes
Logo após a entrevista na BBC, vários gerentes e representantes dos principais cassinos expressaram seus comentários e preocupações. Para a Ladbrokes Coral, muita coisa aconteceu nos últimos anos e eles estão no processo de aprimorar seus serviços para os jogadores. A partir de 2018, o Grupo Ladbrokes Coral transformou seus sites em plataformas de jogo seguras. A empresa investiu em recursos humanos e novas tecnologias para criar plataformas de jogo responsáveis. Suas ações e investimentos culminaram na iniciativa ‘Mudando para os Apostadores’, lançada em 2019.
David Clifton, da Clifton Davies Consulting, também compartilhou seus insights sobre a questão. Ele mencionou que a questão deve ser compreendida em seu contexto adequado. Ele compartilha que a maioria dos operadores de jogos remotos no mercado agora são licenciados pela Comissão de Jogos. Isso explica em parte por que agora há um aumento no número de reclamações registradas na Comissão de Jogos. Além disso, esse foi o momento em que os operadores estão passando mais tempo na disseminação de informações, então os jogadores agora reclamam com confiança.
As discussões sobre iniciativas para jogos responsáveis, incluindo limites de apostas e prêmios, ainda estão em andamento. O que está claro é que os principais interessados já compartilharam seus pensamentos, princípios e posicionamento sobre o assunto. Para os operadores de jogos remotos, eles compartilham seu compromisso em fornecer uma experiência de jogo segura e regulamentada para os jogadores. E para a Comissão de Jogos, a ideia de limites de apostas online está fora de questão, pelo menos por enquanto.
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